illy Lovers.
Treueprogramm

Your world in a cup

Unser neues Treueprogramm, das Ihre Liebe zu Exzellenz jeden Tag aufs Neue belohnt.

Auch Sie können Teil unserer Welt sein und von 500 Herzen und 15 % Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf auf illy.com profitieren.

Werden Sie Mitglied bei illy Lovers

Ein Kaffee, eine App, eine Community.
Neue Belohnungen, die Sie jeden Tag überraschen.

Gefühle kommen von Herzen

Für Sie, die mehr als nur einen einfachen Kaffee suchen und unvergessliche Erlebnisse lieben, gibt es jetzt das neue illy Lovers Treueprogramm .
Setzen Sie Ihre Reise zur Exzellenz fort: Mit illy Lovers sammeln Sie bei jedem Einkauf Herzen – pro ausgegebenem Euro erhalten Sie 10 Herzen –, die Sie in exklusive Prämien und Vorteile eintauschen können.
Mehr Kaffee, mehr Genuss, mehr Belohnungen.

BELONINGEN UND ERVARINGEN

Belohnt mit unvergesslichen Momenten

Entdecken Sie den Katalog

PRODUKTE

Ein Set aus zwei Espressotassen aus der Genesi illy Art Collection, die Kunst und Menschenrechte miteinander vereint.

PRODUKTE

Reisebecher und illy Instant-Kaffee: das Set, das Sie brauchen, um Ihren Lieblingskaffee auch unterwegs zu genießen.

 
 
 
 

Ihr Smartphone: Ihr Schlüssel zu einer Welt voller Erlebnisse und Belohnungen über die illy App.

Erhalten Sie 10 Herzen für jeden ausgegebenen Euro.

Melden Sie sich zum illy Lovers Programm an und sammeln Sie ab jetzt Herzen bei einem Einkauf auf illy.com.

Ihre Welt, reich an Belohnungen

Neue Belohnungen und Erlebnisse für alle illy Lovers: Entdecken Sie alles Neue in der App und online.

Einfach Ihre Belohnung anfordern

Haben Sie Ihre gewünschte Belohnung gefunden? In Sekundenschnelle direkt in der App oder online anfordern.

Eine Reise, auf der jeder Liebesbeweis belohnt wird – Tag für Tag

Mit jedem Kauf

Herzen sammeln

Wie sammele ich Herzen?

Herzen zu sammeln ist ganz einfach und Sie können es auf viele Arten tun: Trinken Sie einfach einen Kaffee, kaufen Sie unsere Produkte auf illy.com oder in teilnehmenden illy Stores, erfüllen Sie Aktivitäten, beantworten Sie Fragebögen und/oder laden Sie Ihre Freunde ein.

Wie Sie sie sammeln, bleibt Ihnen überlassen!

Von Level zu Level

Mehr Herzen, mehr Vorteile

Explorer, Master und Elite: die drei illy Lover Level

Indem Sie immer mehr Herzen sammeln, können Sie die drei Level des neuen illy Lovers Programms erreichen und von unschlagbaren Vorteilen profitieren.

Entdecken Sie die Belohnungen und Vorteile der Explorer, Master und Elite Level.

Los geht’s

Ihre Belohnung wählen

Ein Katalog voller neuer Überraschungen

Produkte, Zubehör, Kurse, Veranstaltungen, Erlebnisangebote, besondere Rezepte und noch vieles mehr. Entdecken Sie, was es Neues im Katalog gibt und was in unseren Stores auf Sie wartet.

Ihre Belohnungen warten auf Sie!

Drei Level mit mehr und mehr Vorteilen!

Explorer

0 – 2.999

illy lovers heart

Ihre Reise zu unverzichtbaren Belohnungen und Vorteilen hat begonnen!

advantage included

+500 Herzen als Willkommensgeschenk und 15% Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf

advantage included

+200 Herzen als ein Geschenk an Ihrem Geburtstag

advantage included

+100 Herzen am 1. Jahrestag als illy Lover

Ein exklusives Probiergeschenk zum Genießen für zuhause

Master

3.000 – 6.999

illy lovers heart

Ihre Treue muss belohnt werden - mit neuen, außergewöhnlichen Vorteilen.

advantage included

+50 Herzen als Bonus für das Erreichen des Master Levels

advantage included

+200 Herzen als ein Geschenk an Ihrem Geburtstag

advantage included

+100 Herzen am 1. Jahrestag als illy Lover

advantage included

Ein exklusives Probiergeschenk für zuhause

Elite

7.000+

illy lovers heart

Herzlichen Glückwunsch, Elite! Genießen Sie das Erlebnis, das nur wenigen vorbehalten ist.

advantage included

+100 Herzen als Bonus für das Erreichen des Elite Levels

advantage included

+200 Herzen als ein Geschenk an Ihrem Geburtstag

advantage included

+100 Herzen am 1. Jahrestag als illy Lover

advantage included

Ein exklusives Probiergeschenk für zuhause

Was ist illy Lovers?

illy Lovers ist das neue Treuprogramm, mit dem Sie durch Einkäufe auf illy.com Punkte oder auch sogenannte „Herzen“ sammeln können.

Welche Level gibt es im illy Lovers Programm?

illy Lovers hat drei Level (Explorer, Master und Elite) mit zunehmenden Vorteilen je mehr Herzen Sie sammeln. Die drei Level sind:

  • Explorer: von 0 bis 2.999 Herzen
  • Master: von 3 000 bis 6 999 Herzen
  • Elite: mehr als 7.000 Herzen

Welche Vorteile erhalten Sie, wenn Sie sich für das Programm anmelden?

Bei Teilnahme am illy-Lovers-Programm erhalten die Nutzer folgende Vorteile:

  • 500 Willkommensherzen;
  • einen Rabatt von 15% auf den nächsten Einkauf bei illy.com (gilt nicht für Abonnementbestellungen);
  • weitere Vorteile in Form von besonderen Angeboten.

Wie kann ich Mitglied bei illy Lovers werden?

Sie können sich auf dieser Seite für das illy Lovers Programm anmelden oder die illy App herunterladen und öffnen.

Wie verdiene ich Herzen?

Für jeden ausgegebenen Euro erhalten Sie 10 Herzen (z. B. 1€ = 10 Herzen; 1,62€ = 17 Herzen). Die Herzen werden auf Grundlage des tatsächlich gezahlten Betrags berechnet, abzüglich aller Rabatte, Angebote und Versandkosten. Außerdem erhalten Sie für jeden Euro, den Sie für alle Bestellungen innerhalb eines aktiven „Kaffee“- oder „Kaffee und Kaffeemaschine“-Abonnements auf illy.com oder für den Kauf von Maschinen mit dem X-caps oder Iperespresso-System ausgeben, noch mehr Herzen, nämlich das 1,5-fache des Standardsatzes. z. B.: IPSO Maschine für 100€ = 1.500 Punkte. Die Punkte können 15 Tage nach dem Hochladen eingelöst werden.

Wie kann ich den Kontostand meiner Herzen überprüfen?

Sie können den Kontostand Ihrer Herzen jederzeit überprüfen, indem Sie Ihr persönliches Profil in der illy App oder auf er Website illy.com, im Bereich des illy-Lovers-Programms > Herz-Verlauf aufrufen.

Wie kann ich Belohnungen aus dem Katalog bestellen?

Belohnungen können aus dem Katalog angefordert werden, wenn Sie die für jede Belohnung angezeigte Anzahl von Herzen erreicht haben. Nachdem Sie die gewünschte Belohnung im Bereich „Belohnungskatalog“ auf illy.com oder in der illy App ausgewählt haben, folgen Sie einfach den Anweisungen, um die Anfrage abzuschließen und zu bestätigen. Die erforderlichen Herzen werden automatisch von Ihrem Guthaben abgezogen. Wenn es sich bei der angeforderten Belohnung um einen Gutschein handelt, muss dieser innerhalb von 7 Tagen nach dem Anforderungsdatum eingelöst werden. Danach kann der Gutschein nicht mehr eingelöst werden und die Punkte können nicht mehr zurückgefordert werden.

Wie sammle ich Herzen beim Einkaufen?

Um Herzen zu sammeln, müssen Sie lediglich Mitglied des illy Lovers Programms sein und auf illy.com. Sie müssen auf illy.com über Ihr Konto zugreifen oder sich auf der Website anmelden. Sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist, werden Ihnen die Herzen nach 15 Tagen ab dem Datum der Bestellbestätigung automatisch gutgeschrieben.

Kann ich auch auf andere Weise Herzen sammeln?

Im Rahmen des illy-Lovers-Programms können Sie neben Ihren Einkäufen auch durch andere Aktivitäten Herzen sammeln, wie zum Beispiel durch:

  • Einladen von Freunden: Sammeln Sie Herzen, indem Sie andere Personen zur Teilnahme am Programm einladen, bis zu einem Maximum von 3 Einladungen pro Jahr (150 Herzen für Sie und 150 Herzen für Ihren Freund).
  • Ausfüllen von Fragebögen: Sammeln Sie Herzen, indem Sie Umfragen über Ihren Geschmack und Ihre Vorlieben ausfüllen (bis zu maximal 3 Fragebögen pro Jahr).
  • Geburtstagsbonus: Erhalten Sie jedes Jahr 200 Herzen zu Ihrem Geburtstag.
  • Spezielle Aufgaben: Aktivitäten, mit denen Sie im Laufe des Jahres zusätzliche Herzen sammeln können.
Diese zusätzlichen Aktivitäten ermöglichen es Ihnen, mehr Herzen zu sammeln und schneller über die Level des Programms aufzusteigen.

Wie lange dauert es, bis die Herzen gutgeschrieben werden?

Für jeden Kauf auf illy.com werden die Herzen 15 Tage nach der Bestellbestätigung gutgeschrieben.

Welche besonderen Vorteile gibt es für diejenigen, die bereits über ein aktives Kaffee- oder Kaffee- und Maschinen-Abonnement auf illy.com verfügen, wenn sie sich beim Programm anmelden?

Wer sich für das neue illy Lovers Programm anmeldet und ein aktives „Kaffee“- oder „Kaffee- und Maschine“-Abonnement hat:
- nimmt am Programm auf dem Master-Level teil,
- erhält noch mehr Herzen, nämlich das 1,5-fache der Standardrate auf Abonnementbestellungen, z. B.: IPSO Maschine für 100€ = 1.500 Punkte.

           

Wie erhalte ich Hilfe bei illy Lovers?

           
               

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den illy Kundendienst und rufen Sie die Nummer 089/818944-0 an oder senden Sie eine E-Mail an customerserviceDE@illy.com.

           
       

Wo kann ich mehr über das illy Lovers Programm erfahren?

Sie können die weitere FAQs und Informationen unter folgendem Link abrufen.

Wie kann ich Belohnungen aus dem Katalog bestellen?

Belohnungen können aus dem Katalog angefordert werden, wenn Sie die für jede Belohnung angezeigte Anzahl von Herzen erreicht haben. Nachdem Sie die gewünschte Belohnung im Bereich „Belohnungskatalog“ auf illy.com oder in der illy App (verfügbar für Android und iOS) ausgewählt haben, folgen Sie einfach den Anweisungen, um die Anfrage abzuschließen und zu bestätigen. Die erforderlichen Herzen werden automatisch von Ihrem Guthaben abgezogen. Wenn es sich bei der angeforderten Belohnung um einen Gutschein handelt, muss dieser innerhalb von 7 Tagen nach dem Anforderungsdatum eingelöst werden. Danach kann der Gutschein nicht mehr eingelöst werden und die Punkte können nicht mehr zurückgefordert werden.